Причина почему нет звука в конференции zoom, кроется в предварительной настройке звука zoom, до входа в конференцию. Это означает, что
не включен вход в конференцию с использованием аудиозвонка через интернет. Для отображения элементов управления прикоснитесь к экрану. Если вы не видите этой рамки, то нажмите на значок наушников (на андроид — динамик с крестиком).
Если в левом нижнем углу на экране конференции отображается иконка с наушниками и стрелкой, значит,
вы не разрешили подключение с аудио. В таком случае нажмите на этот значок, а затем воспользуйтесь кнопкой «Войти в аудиоконференцию с компьютера», «Вызов с использованием звука», «Вызов с использованием звука через интернет» или с похожим названием — формулировки в разных версиях Zoom немного различаются.
Если не удается включить звук микрофона в zoom при нажатии по нему – это может означать, что в вашем
смартфоне не включено разрешение на использование микрофона в зум. В зависимости от модели телефона,
зум может попросить разрешение на доступ к микрофону или только предупредить о необходимости включения этого разрешения. Случается, что никаких сообщений нет — просто нет реакции на нажатие. Если телефон запрашивает разрешение, отметьте галочкой – “Больше не спрашивать” и нажмите – “Разрешить”.
В
iOS - Перейдите в настройки ОС и выберите «Конфиденциальность» → «Микрофон». Если в списке разрешений тумблер рядом с микрофоном не активен, нажмите на него.
Возможно, вы не слышите звук потому, что
у вас включён тихий (телефонный) режим разговора. Чтобы переключиться на громкоговоритель, нажмите на значок рупора в левом верхнем углу и проверьте аудио. Если не поможет, проверьте уровень звука с помощью физической кнопки увеличения громкости.
При входе в конференцию зум без регистрации
на компьютере, настроить подключение звука в zoom, можно только войдя в конференцию. Настройки сохранятся и для последующих подключений.
Если вы видите
значок наушников или рамку с кнопкой — «Войти с использованием звука компьютера», то звук в зум работать не будет.
Чтобы включить звук в zoom нажмите на значок наушников (1). Откроется рамка, в которой нужно отметить галочкой — «Автоматически входить в аудиоконференцию…» (2) и нажать кнопку «Войти с использованием звука компьютера» (3).
Более
подробную инструкцию по настройке звука в zoom на смартфоне андроид и компьютере можно посмотреть
здесь.